Luftfahrt
Die Luftfahrtbranche steht vor schwierigen Herausforderungen. Klagen wegen Fluglärm, Nachtflugverbote, steuerliche- als auch regulatorische Unterschiede führen zu Wettbewerbsnachteilen gegenüber ausländischen Wettbewerbern. Preisbewusstere Passagiere und die Verlagerung in Wachstumsregionen führen ebenfalls zu tiefgreifenden Änderungen. Es entstehen aber auch Chancen durch Privatisierung, steigende Passagier- und Frachtzahlen sowie eCommerce. Adaptive Consult verfügt über Branchenkenntnisse sowohl im Bereich Passage als auch Luftfracht und hilft Ihnen bei der Bewältigung neuer Probleme. Es ist von entscheidender Wichtigkeit die Organisation zu transformieren und Kompetenzen auszubauen.
Modelle effizient nutzen
Innerhalb der Reise- und Tourismusbranche sind Fluggesellschaften Innovationsführer dank Restrukturierungsmaßnahmen, Effizienzsteigerungen und Konsolidierung. Jedoch sind damit auch unvorhersehbare Risiken verbunden. Für einige Fluggesellschaften unterschiedlicher Art und Größe sind die Herausforderungen der Verbesserung der Betriebsleistung bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung oder sogar Verbesserung der Rentabilität mit komplexen Risiken verbunden. So kam es häufiger in der Vergangenheit vor, dass Onboarding-Zeiten verkürzt werden sollten. Dieser zunächst lobenswerte Ansatz hatte jedoch zur Folge, dass die Passagierzufriedenheit abnahm da Passagiere sich gehetzt fühlten. Als Nebeneffekt konnten bei zeitlichen Verzögerungen Anschlussflüge nicht mehr erreicht werden. Im Endergebnis führte diese Maßnahme zu steigenden Kosten für die Airlines, da Entschädigungszahlungen wegen verpassten Anschlussflügen gezahlt werden mussten. Das Zusammenspiel von Themen wie Onboarding-Zeiten, Crew-Produktivität und Flugzeugnutzung unter sehr unterschiedlichen Gesichtspunkten und der täglichen Unwägbarkeiten in Bezug auf Mechanik, Wetter und Passagierkontrollen, stellt selbst anspruchsvollste theoretische Planungen vor Schwierigkeiten. Lange andauernde Arbeitskämpfe, von Boden als auch Luftpersonal, fügen weitere Komplikationen hinzu. Kunden erwarten reibungslose Abläufe, schnelle Reaktionen bei Störungen, eine freundliche Crew und natürlich Sicherheit und das alles zu einem niedrigen Preis. Wir stellen fest, dass Airlines häufig die gleichen Probleme haben. Kompromisse werden nicht adäquat verzahnt, nur rudimentäre Reportsysteme zu Datenanalysen stehen zur Verfügung und Vernachlässigung von Kundenwünschen sind keine Seltenheit. Adaptive Consult hilft Risiken zu vermeiden und Arbeitsabläufe zu optimieren. Somit können Risiken in Testphasen erkannt werden bevor eine Überführung in den Regelbetrieb stattfindet. Fortwährende Optimierungen sichern die Wettbewerbsstärke von Airlines und sichern ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit.